Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre l'entreprise individuelle Hammad MOHAMMAD (nom commercial ALAG), 3 Allée des Inventions, 95000 Cergy — SIREN 888 951 597, R.C.S. Pontoise — et toute personne effectuant un achat sur le site alag.fr (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Produits
Nos produits (montres automatiques et accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment pour les couleurs.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison éventuels. TVA non applicable, article 293 B du CGI (franchise en base de TVA). ALAG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

3. Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. Cette validation vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.

4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors du règlement. La commande n'est effective qu'après confirmation du paiement.

5. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais sont donnés à titre indicatif.

6. Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. ALAG accorde un délai étendu de 15 jours. Les modalités figurent dans notre Politique de retours et remboursement.

7. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). Chaque montre ALAG bénéficie en outre d'une garantie commerciale de 1 an sur le mouvement. Ces garanties ne couvrent pas l'usure normale, les chocs ni une mauvaise utilisation.

8. Responsabilité
La responsabilité d'ALAG ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à une rupture de stock, un cas de force majeure ou le fait imprévisible d'un tiers.

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, logo) sont la propriété exclusive de l'éditeur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le Client dispose de droits sur ses données (voir la Politique de confidentialité).

11. Litiges et médiation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous disposez du droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un éventuel litige. Avant toute démarche, nous vous invitons à nous contacter à contact@alag.fr afin de trouver une solution. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Contact : contact@alag.fr