Politique de confidentialité

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La présente politique décrit comment ALAG collecte et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site alag.fr, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement
Hammad MOHAMMAD (nom commercial ALAG), 3 Allée des Inventions, 95000 Cergy — SIREN 888 951 597. Contact : contact@alag.fr

2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez : identité (nom, prénom), coordonnées (e-mail, adresse de livraison et de facturation, téléphone), informations de commande, ainsi que des données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées). Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire et ne sont pas conservées par nos soins.

3. Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat) ; assurer le service client ; respecter nos obligations légales et comptables ; améliorer le site (intérêt légitime) ; et, avec votre consentement, vous envoyer des communications commerciales.

4. Destinataires
Vos données sont accessibles à ALAG et à ses sous-traitants intervenant dans l'exécution de la commande : la plateforme Shopify (hébergement et gestion de la boutique), les prestataires de paiement et les transporteurs. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Hébergement et transferts
Le site est hébergé par Shopify International Limited (Irlande). Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale (notamment 10 ans pour les documents comptables). Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@alag.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies
Le site utilise des cookies (fonctionnement, mesure d'audience, marketing). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite.

9. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@alag.fr